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寫在意見簿上的打油詩

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寫在意見簿上的打油詩

詳細(xì)說明

寫在意見簿上的打油詩

 

“進(jìn)廳感到十九大春風(fēng)勁吹,態(tài)度熱情倍感溫馨情深。祝全體員工登新程,感謝你們?yōu)槊裰倚膽!币晃活H具才華的老先生在開發(fā)區(qū)客戶服務(wù)中心辦理完業(yè)務(wù)后,被我們營業(yè)廳溫暖熱情的服務(wù)態(tài)度深深感染,即興在意見簿上寫下這樣一首小詩,來答謝我們的辛勞付出的收費(fèi)員。字里行間雖沒有華美的辭藻,沒有渲染的氣氛,有的卻是用戶的真實(shí)體會(huì)。

都說客服部的姑娘是綻放的鏗鏘玫瑰,而她們更像工作在一線的女戰(zhàn)士。工作中的她們耐心、細(xì)致、認(rèn)真周到,在遇到問題突發(fā)情況時(shí)果斷做出判斷,處理問題時(shí)充分管理自己的情緒,而這些不是只言片語,說說就能完成,需要在工作中對業(yè)務(wù)知識不斷的學(xué)習(xí)、不斷的積累而成。面對形形色色的用戶,面對每天的迎來送往,客服部的姑娘們用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行者暖萬家的服務(wù)宗旨。

意見簿上的小詩雖說只是一件很小的事情,但卻體現(xiàn)了我們窗口人員對工作的認(rèn)真和用戶的認(rèn)可。在“用戶是親人,擔(dān)當(dāng)是責(zé)任,服務(wù)是承諾,擔(dān)當(dāng)是目標(biāo)”服務(wù)理念下,我們將努力讓工作有更好的提升,為公司快速發(fā)展做出貢獻(xiàn)。


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